מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ומי אחראי על המידע

Pure Marble, עסק משפחתי לייצור רהיטי אבן בהתאמה אישית, הוא בעל השליטה במידע שנאסף דרך האתר ודרך הפנייה אלינו.

איש הקשר שלנו לענייני פרטיות הוא אביה. לכל פנייה בנושא — עיון במידע, תיקון, מחיקה או כל שאלה אחרת: info.puremarble@gmail.com, טלפון 055-777-3224 או וואטסאפ.

לפי הקריטריונים שבחוק, עסק בהיקף ובאופי כשלנו אינו חייב במינוי ממונה הגנת פרטיות, והפניות מטופלות ישירות מול איש הקשר שלמעלה.

2. איזה מידע נאסף

• מה שאתם שולחים לנו בוואטסאפ: מספר הטלפון שלכם, שם הפריט, המידה והגימור שבחרתם, וכל מה שתכתבו לנו בשיחה. השיחה מתנהלת בוואטסאפ ולא באתר.
• פרטים שמסרתם לצורך ייצור והובלה: שם, כתובת ומועד נוח, אם וכאשר סגרנו על פריט.
• תוכן פנייה: מה שכתבתם לנו בטופס, בוואטסאפ או במייל.
• מידע טכני בסיסי: ספקי התשתית שלנו רושמים בלוגים נתונים כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול.

מה איננו אוספים: פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק. באתר לא מתבצע חיוב ואין בו טופס הזמנה. אין באתר פרופילים, הרשמה או סיסמאות למבקרים.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם עם הצעת מחיר ולסגור את הפרטים.
• כדי לייצר את הפריט, להוביל אותו ולהרכיב אותו אצלכם.
• כדי לעדכן אתכם על מועד הייצור והאספקה.
• כדי לטפל באחריות, בפניות שירות ובתיעוד חשבונאי כנדרש בדין.

איננו שולחים דיוור פרסומי, ואיננו מוכרים או משכירים מידע לצדדים שלישיים.

4. איפה המידע נשמר ומי נחשף אליו

• Netlify — אחסון האתר ונתוני הקטלוג וההזמנות. החברה אמריקאית והשרתים נמצאים מחוץ לישראל, כך שהמידע נשמר ומעובד גם מחוץ לגבולות המדינה.
• WhatsApp (Meta) — השיחה איתנו מתנהלת שם, וכפופה למדיניות של Meta.
• Google Fonts — הגופנים באתר נטענים משרתי גוגל, ולכן כתובת ה־IP שלכם מגיעה לגוגל בעת הטעינה.

הגישה למידע ההזמנות מוגבלת לבעלי העסק בלבד, דרך אזור ניהול פרטי המוגן בסיסמה.

5. עוגיות ואחסון בדפדפן

אין באתר עוגיות פרסום, מעקב או ניתוח התנהגות.

• עוגיית התחברות נוצרת רק עבור בעלי העסק באזור הניהול. מבקר רגיל באתר אינו מקבל אותה.

6. כמה זמן שומרים

פרטים של פריט שייצרנו נשמרים כל עוד הם דרושים לטיפול באחריות ולתקופות שמירה שהדין מחייב. פנייה שלא הבשילה לכלום נשארת בשיחת הוואטסאפ בלבד.

7. הזכויות שלכם והדרך לממש אותן

חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, מקנה לכם שתי זכויות מרכזיות כלפינו:

• זכות העיון (סעיף 13): אתם רשאים לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם. נשיב לבקשה בתוך 30 יום ממועד קבלתה.
• זכות התיקון והמחיקה (סעיף 14): אם המידע שברשותנו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — אתם רשאים לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. גם כאן נשיב בתוך 30 יום.

איך מגישים בקשה: פנו לאביה באחת מדרכי הקשר שבסעיף 1. כדי להגן עליכם נוודא שאתם אכן מי שהמידע נוגע לו — בדרך כלל התאמה של מספר הטלפון שממנו התנהלה השיחה מספיקה.

אם נדחה בקשה, נמסור לכם את הנימוק בכתב. מידע שאנחנו חייבים לשמור על פי דין — למשל תיעוד חשבונאי — לא יימחק כל עוד חובת השמירה בתוקף, ונסביר לכם זאת. על החלטתנו תוכלו להגיש ערעור לבית משפט השלום, וכן לפנות בתלונה אל הרשות להגנת הפרטיות.

8. אבטחת מידע

אנחנו פועלים לפי העקרונות שבתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, בהתאם לרמת האבטחה החלה על מאגר בהיקף ובאופי שלנו:

• כל התעבורה באתר מוצפנת (HTTPS).
• אזור הניהול מוגן בסיסמה, עם עוגיית הפעלה מוגבלת שפגה מעצמה, והגישה אליו שמורה לבעלי העסק בלבד.
• המידע אינו נגיש למבקרים באתר ואינו נשלח לגורמי פרסום או מעקב.

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע שלכם, נפעל כנדרש בתקנות.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את המסמך הזה אם ישתנה אופן הטיפול במידע. תאריך העדכון האחרון מופיע למטה.

עודכן לאחרונה: 24 בספטמבר 2026 · עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות